直播间买东西维权难?别怕,新规来了!
发布日期: 2021-04-25 10:25:22 来源: 新华社

国家网信办等七部门近日联合发布《网络直播营销管理办法(试行)》。针对社会广泛关切的消费者权益保护问题,办法要求,直播营销平台应当及时处理公众对于违法违规信息内容、营销行为投诉举报。消费者通过直播间内链接、二维码等方式跳转到其他平台购买商品或者接受服务,发生争议时,相关直播营销平台应当积极协助消费者维护合法权益,提供必要的证据等支持。

直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务,不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。

关键词: 直播间买东西维权难 新规