线上线下加快融合 消费场景不断出新
发布日期: 2021-09-10 17:53:31 来源: 中国商报

互联网的广泛应用,推动了数字产业化、产业数字化的高度融合,电商已成为推动经济社会发展、改善人们生产生活水平的重要驱动力。新技术、新商业模式也将继续改变原有的消费方式,打造线上线下众多的消费场景,为消费者提供更优质的购物体验。

今年以来,网络销售继续保持较快增长,电商市场活力强劲。根据相关财报显示,上半年,电商平台的营收普遍增长,年度活跃用户及平均月活用户继续保持平稳增长,新业务投入不断增加。与此同时,市场竞争更加激烈,短视频电商大有赶超之势。各平台在零售、物流、科技等多条产业带所构建的生态体系正不断完善。不过,一些电商新业务投资能否在未来得到回报仍需市场检验。

营收普增

从电商平台上半年业绩表现来看,普遍存在增收不增利的情况。

8月23日,京东集团发布了2021年二季度财报以及半年报。半年报显示,京东上半年营收4569.77亿元,同比增长31.6%;归母净利润为44.12亿元,同比下降74.82%。对于净利下降的原因,京东集团表示,主要是因为“扩大就业规模、员工薪酬福利、技术研发和基础设施的持续投入、让利合作伙伴和消费者”。

而另一电商巨头阿里巴巴集团上半年营收为2057.4亿元,同比增长34%;若不考虑合并高鑫零售的影响,收入将同比增长22%至1873.06亿元;经营利润为308.47亿元,同比下降11%。经调整EBITDA,同比下降5%至486.28亿元。

从物流业务板块表现来看,京东物流在上半年的总收入达到485亿元,其中外部客户收入为265亿元,占比达54.7%,相比2020年同期大涨109.6%。而据阿里巴巴财报数据显示,在同季度剔除与阿里巴巴集团关联交易收入后,菜鸟的外部收入为116.01亿元,同比增幅为50%。

其他电商也在加速崛起。拼多多依靠市场补贴和用户拼团的方式迅速抢占下沉市场取得不错的成绩。截至6月30日,拼多多年度活跃买家数达到8.499亿,单季新增2610万,平均月活跃用户数达7.385亿,占年活跃买家数的87%。营收方面,拼多多二季度营收230亿元,同比增长89%,不及市场预期的267亿元。

在短视频直播平台兴起之后,直播带货这一新业态对传统电商市场份额也造成了巨大冲击。如二季度快手电商GMV达到1454亿元,是去年同期的两倍。快手小店作为快手电商的闭环模式,对电商交易总额的贡献率在今年第二季度增加至90.7%。

布局新业务

业务调整成为各电商平台经营动作的重中之重。

目前,如阿里巴巴集团淘宝特价版的业务增长。淘特的年度活跃用户已超过1.9亿,特别是下沉市场的新用户增长明显。同时Lazada(阿里巴巴全球化战略的重要组成部分——东南亚地区快速增长的电商平台)也在增长。业界分析,这些业务的增长都会对电商业务的转型带来积极作用,让调整后的阿里更加适应新的商业环境。

加大在研发技术、基础设施上的投入同样是各平台发力重点。截至6月30日,京东物流已申请及获得的无人配送领域相关专利超过500项。北斗新仓作为新一代先进的大规模自动化仓储生产与管理体系,可操作百万级SKU,可以将履约时间缩短2-3小时。在末端配送环节,京东物流建立了自动驾驶技术研发、测试和运营的完整体系;拥有全自研技术的L4级别自动驾驶智能快递车,已在全国超10个城市投入运营。

拼多多二季度的研发费用为人民币23亿元,较2020年的17亿元同比增长40%。与之同步,拼多多还加大了对农产品冷链物流、仓储配送等供应链体系的建设。财报显示,拼多多二季度的营业成本达到79亿元,同比增长197%,其中部分投入主要来自配送和仓储费用的增加。

中钢经济研究院首席研究员胡麒牧认为,作为同时服务于供给侧实体企业和需求侧广大消费者的电商平台,连接着产业互联网和消费互联网,在产品开发上持续增长的巨大投入将保证用户体验的不断提升及市场竞争力的不断增强。

新发展提速

目前,电商已成为拉动消费的“助推器”。“《‘十四五’电子商务发展规划》将于近期正式出台。”商务部副部长任鸿斌表示,“十四五”时期,面对空前的世界大变革、技术大发展、产业大调整,将持续发挥电商在建设现代化经济体系和服务构建新发展格局方面的重要作用。

值得关注的是,在快速发展市场中,直播电商是不得不提的一部分。淘宝、京东、拼多多等电商平台加速发展直播业务;抖音、快手等直播平台则与电商平台或品牌商合作,抢占直播电商市场。据网经社“电数宝”显示,今年1月至6月,直播电商行业共发生了11起投融资事件,融资总额超2.9亿元。

今年以来,抖音、快手等直播平台纷纷将“品牌自播”作为重要的转型策略,从门店导购向线上主播迁移,既是品牌企业在新零售时代大潮下的客观需求,也是导购职业变迁的一个重要环节。目前行业中仍以头部达人为主导,但随着品牌商家的入局,品牌直播间的影响力逐渐增加,未来品牌直播间与主播的联动将成为电商直播新的发展增长点,这其中也需要更多行业规范和自律。

可以预见,线上线下相互融合步伐的加快,新技术、新商业模式将继续改变原有的消费方式,打造线上线下众多消费场景,为消费者提供更优质的购物体验。

(依琰)