今天上午，长治市人民政府新闻办公室召开2022年“3·15”消费维权新闻发布会，向社会发布了长治市2021年消费者投诉举报热点分析和2021年十大消费维权典型案例。

2021年长治市各级12315机构共接收咨询、投诉、举报37864件，其中：咨询30510件，占受理总量的81%;投诉5317件，占受理总量的14%;举报2037件，占受理总量的5%。全年共为消费者挽回经济损失900余万元。

在2021年全市各级12315机构受理的30510件咨询中，价格、售后服务、预付卡类消费问题成为咨询热点;在投诉问题中，食品安全、质量、售后服务、广告和价格位居投诉受理量前五名;在举报问题中，广告违法行为、食品问题及侵害消费者权益行为较为突出。

今年，长治市市场监督管理局将紧紧围绕“共促消费公平”年主题，在更有保障、更深层次、更大范围、更可持续上实现消费公平，为消费者权益提供更加坚实的法治保障。

新闻发布会后，长治市“3·15国际消费者权益日”年主题宣传活动正式启动。

(记者 冯毅松)

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