邓州市水务集团自来水有限公司:多措并举优化企业用水环境 当前快看
发布日期: 2024-05-11 12:29:01 来源: 中华网河南

时下,邓州市水务集团自来水有限公司坚持以企业的需求出发,主动创新,真抓实干,积极营造了良好的水务社会环境。

首先,该公司全面推行网上报装系统,实现“零材料不出门办件”。实施公司营销系统升级改造工作,主要涵盖网上用水报装功能、电子发票推送等涉及便利度的功能,截至目前已经完成电子发票推送、网上营销系统功能修补完善、网上报装等业务,提升30%的办公效率。

邓州市水务集团自来水有限公司:多措并举优化企业用水环境

其次,深入企业上门服务,提升满意度。对报装企业,工作人员执行“三个提前”,提前与取水用户进行沟通,提前了解办事需求,提前上门进行安装服务。推广办件满意度在线调查回复制度,实时跟进用户在办件过程中的满意度,强化用水报装服务工作。积极谋划与政务审批系统进行联网受理,实时发送办理情况信息至用户,让用户了解每一步办理情况,做到公开透明,办理迅速,提升办理服务质量。今年以来,走访企业52次,协助解决问题5项。

此外,开展观摩学活动,加强交流学。组织相关科室和业务骨干向全省在营商环境“获得用水”指标上取得好成绩的县市进行交流学,实地观摩优秀做法,吸取工作经验,对照弥补自身在该工作上的不足。

据了解,邓州市自来水有限公司在提升用户满意度、幸福感、获得感上做加法,在环节、时限、材料上做减法,为全市打造一流营商环境提供坚强水务保障。(燕天举 张硕甲)

关键词: 邓州市水务集团自来水有限公司 多措并

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